COMMENT FAIRE FACE À UN PROBLÈME SUR GRIMBLADE?

Tu pourras de temps en temps avoir à faire à de mauvaises conduites sur Grimblade.

Mais ne crains rien, l'aide est à portée de main! Sur cette page, nous allons t'expliquer quels sont les outils qui fonctionnent le mieux pour faire face à des situations délicates.

DANS UN APPART

Quand tu es dans un appart et qu'un autre Grimblade apparaît comme hors-ligne, clique sur son avatar pour faire apparaître un menu déroulant.

Tu pourras ainsi l'ignorer, modérer ou même rapporter ce perturbateur.

IGNORER UN GRIMBLADE

Si un Grimblade dit des choses qui peuvent te mettre mal à l'aise, tu peux les ignorer. C'est la solution idéale contre les taquineries, le spam, ou tout simplement quand tu veux lui dire "Hasta la vista" mais tu ne sais pas comment.

1. Cliquer sur un avatar. Un menu apparaîtra.
2. Choisir l'option Ignorer.
3. Il te sera impossible de voir ce que ce Grimblade dit. Tu as changé d'avis et tu ne souhaites plus l'ignorer? Clique à nouveau sur l'avatar et choisis l'option Écouter.

MODÉRER UN GRIMBLADE

Si tu es dans ton appart, ou dans un appart dans lequel tu as les droits, tu pourras décider qui peut visiter l'appart, et tu auras le pouvoir de mettre sous silence, expulser ou bloquer l'accès à d'autres utilisateurs.

Cela te permet de jouer un rôle actif dans la modération générale de Grimblade et de contribuer à créer une communauté plus saine et plus agréable.

Pour en savoir plus, lis la FAQ sur les outils de modération et les paramètres des apparts.

RAPPORTER UN GRIMBLADE

Si les choses tournent au vinaigre: des Grimblades parlent de se rencontrer dans la vraie vie, veulent s'appeler par cam, échangent des données personnelles ou si quelqu'un est victime de harcèlement…

Tu peux envisager de signaler ces personnes.

Attention, utilise cet outil uniquement lorsque c'est nécessaire, lorsqu'une personne fait intentionnellement du mal aux autres ou à eux-mêmes.

1. Clique sur l'avatar fauteur de troubles pour faire apparaître le menu.
2. Clique sur le nom de l'avatar.
3. Clique sur l'icône de drapeau de signalement.
4. Choisis une catégorie pour le problème que tu souhaites signaler.
5. Explique ce qui se passe.
6. Envoie ta demande et nous essaierons de résoudre le problème.

DANS UN MESSAGE PRIVÉ

Si tu parles à quelqu'un en message privé et qu'il te met mal à l'aise:

1. Clique sur Signaler se trouvant sous la tête du Grimblade de la barre de Tchat.
2. On te demandera plus d'information sur ce qu'il s'est passé.
3. Nous prendrons la sanction adéquate.

DANS UN FORUM DE GROUPE

Tu peux signaler un sujet ou un commentaire inapproprié dans les forums de groupe.

1. Clique sur le drapeau orange.
2. On te demandera plus d'information sur ce qu'il s'est passé.
3. Nous prendrons la sanction adéquate.

SUR LA PAGE WEB

Tu peux rapporter une photo inappropriée, un appart ou ou la homepage d'un appart :

1. Clique sur le drapeau blanc.
2. Choisis une catégorie.
3. Explique-nous ce qui ne va pas.
4. Nous prendrons la sanction adéquate.

CONSEILS DE SÉCURITÉ

Notre page sur les Conseils de Sécurité te permettra de trouver toutes les informations pour s'amuser sans se mettre en danger. Regarde-la, elle est pleine d'informations intéressantes!

GRIMBLADE ATTITUDE

Tu n'as pas encore lu la Grimblade Attitude? Fais-le au plus vite! C'est vraiment important car il s'agit des règles à suivre pour que notre Hôtel reste un endroit agréable où se détendre.

COMMENT JOUER?

Tu cherches des idées pour savoir quoi faire sur Grimblade? Lis notre guide sur comment jouer!

Si tu as besoin d'instructions sur comment utiliser un mobi, un effet, ou tout autre outil de l'Hôtel, clique sur le bouton Aide dans le coin en haut à droite, et clique sur Demande d'instructions pour qu'un Guide vienne à ton aide.

CENTRE D'AIDE GRIMBLADE

Si tu as un problème avec ton compte Grimblade, une erreur lors d'un achat de crédits ou alors des questions par rapport à une exclusion, tu trouveras toute l'aide nécessaire dans notre Centre d'Aide.

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